Yanlış girilen tahsilat, ödeme ya da virman nasıl geri alınır?

Tahsilatı yanlış hesaba, yanlış tutarla ya da yanlış cariye girdiyseniz hareketi iptal edip doğrusunu kaydedersiniz. İptal kaydı silmez; iz kalır.

Adım adım

1. Finans › Tahsilat & Ödemeler sayfasını açın.
2. Süzgeçlerle (tarih, Yön, Durum, Kategori) hatalı hareketi bulun.
3. Satırdaki Hareketi iptal et ikonuna basın.
4. Onay penceresini okuyup onaylayın.
5. Hareket faturaya bağlıysa faturanın ödeme durumu yeniden hesaplanır (ör. Ödendi → Ödenmedi); cari ve hesap bakiyesi geri alınır.
6. Doğru hareketi yeniden kaydedin: fatura detayından Tahsilat al / Ödeme yap ya da hesap detayından.

İpuçları

• Aynı işlem hesap detayında ve cari kartının Tahsilatlar sekmesinde de vardır.
• Bakiyesi sabitlenmiş bir dönemdeki banka hareketini iptal ederseniz ayrıca sarı uyarı alırsınız; işlem engellenmez.
• Onay bekleyen hareket kilitlidir; önce onaylanması ya da reddedilmesi gerekir.

Sık sorulanlar

İptal edilen hareketin makbuzu ne olur?

Makbuz numarası kalır, yeniden kullanılmaz; makbuz PDF'i iptal bilgisiyle açılır.

Yanlışlıkla iptal ettim, geri alabilir miyim?

İptal geri alınmaz; hareketi yeniden kaydedin.

Kim iptal etti, nasıl öğrenirim?

Ayarlar › Denetim günlüğü'nde ya da kaydın geçmişinde kullanıcı ve zamanla görünür.