Giden e-faturaların durumu nasıl izlenir, hatalılar nasıl yeniden gönderilir?

e-Fatura › Giden faturalar, entegratöre gönderdiğiniz bütün e-Fatura ve e-Arşiv belgelerini durumlarıyla listeler. Menüdeki kırmızı sayı hatalı belge adedidir.

Adım adım

1. e-Fatura › Giden faturalar'ı açın.
2. Özet kartlarından Hatalı, Bekleyen ya da Bu ay gönderilen'e basarak listeyi süzün.
3. Bir belgenin son durumunu öğrenmek için satırdaki Durum sorgula ikonuna basın; birden çok belgede seçip topluca sorgulayın.
4. Hatalı belgenin nedenini satırda ya da Ayrıntı ve günlük panelinde okuyun (ör. "alıcı etiketi bulunamadı", "VKN hatalı").
5. Nedeni giderin: cari kartında VKN ya da e-posta, şirket bilgilerinizde vergi dairesi gibi.
6. Satırdaki Yeniden gönder ile tek belgeyi, seçip Hatalıları yeniden gönder ile hepsini gönderin.
7. Onaylanıp hiç gönderilmemiş faturalar varsa sarı şeritteki Hepsini gönder ile tek seferde iletin.

İpuçları

• 10'dan fazla belgede gönderim ve sorgu arka planda sürer; ilerleme sayfanın üstündedir.
• Durum süzgecinde "Kuyrukta ya da entegratörde" belgeler henüz sonuçlanmamıştır; birkaç dakika sonra yeniden sorgulayın.
• Gönderilmiş belgenin XML'ini satırdaki XML indir ile alabilirsiniz.

Sık sorulanlar

Hatalı fatura yeniden gönderilirken numarası değişir mi?

Hayır. Fatura numarası aynı kalır; entegratör belgeyi yeniden işler.

Durum "Belge numarası bekleniyor" diyor.

Entegratör belgeyi aldı ama numarasını henüz vermedi; kısa süre sonra Durum sorgula'ya basın.

Bütün gönderimler hata veriyor.

Büyük olasılıkla bağlantı sorunudur; e-Fatura › Bağlantı ayarları'nda Bağlantıyı test et'e basın.